《生产运作与供应链优化管理》大纲

主讲：吴诚 博士

【课程背景】

随着我国经济，制造，贸易，物流大国地位的确立，及产品技术更新频繁，国际贸易战加剧，企业供应链水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身现状，阶段与环境，制定合适的供应链管理策略，计划与库存体系，采购与供应商体系，生产运作体系，物流与配送体系来取得竞争优势。吴诚博士（曾任：华为，采购总监，供应链总监；富士康，物流与供应链高层领导；康佳，集团副总裁；现任：北大，清华等高校总裁班 特聘教授），将与您一起回顾供应链的理论知识，探讨知名企业（以华为等企业为例）的成功经验及失败教训。故此，特推出《生产运作与供应链优化管理》课程。

【葡京xpj手机版对象】

公司层领导及管理层；研发，运营，计划，采购，生产，物流，质量等部门主管；及与供应链业务相关的人员。

【课程特点及受益】

本课程详细介绍了供应链及生产运作理论，详细介绍了华为等企业供应链与生产运作流程体系，来阐述供应链与生产管理的原理与方法。同时，结合中国企业的运营现状，融合教学，研究，实践为一体，让企业开始关注与重视供应链与生产管理的经营战略，并从中受益：

1.了解供应链与生产管理的特点及模式，掌握供应链与生产运作体系的构建方法；

2.了解并掌握供应链战略&战术，制度，流程的方法与工具，并能熟练应用；

3.了解并掌握计划，调度，供应，生产协同管理策略，流程，方法与技巧；

4.了解并掌握供应链与生产运作中的风险监控，绩效评估，流程优化及KPI体系。

【授课方式与特点】

1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及葡京xpj手机版；

2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能，组织，流程上对企业进行优，劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析，分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程，制度，工具模板”供学员参考，借鉴，落地；

4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时，适度，适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分：供应链管理与优化--理论与实践概述（SCM & P）

1．供应链管理与优化理论及行业实践介绍

◇ 价值链理论的提出与发展

◇ 供应链的类型，特征与形式

◇ 供应链SCOR模型介绍

◇  供应链管理的四大支点及其原理

◇ 供应链的主要内容，目标，要求及挑战

◇  精益生产流程再造BPR（ETO，ATO，BTO，MTO等优劣势分析与借鉴）

2．供应链管理与优化的核心内容

◇ 需求计划与库存控制

◇ 采购策略与供应商管理

◇ 精益生产与运营管理

◇ 物流规划与配送管理

◇ 供应链绩效与变革管理。

3．供应链优化管理战略&战术介绍

◇ 供应链管理（如何实现ISC？）

◇ 供应链一体化管理（如何实现横向，纵向一体化，前向一体化，后化一体化？）

◇ 推式与拉式生产规划与管理

◇ 生产计划模式分析与流程再造（ETO，ATO，BTO，MTO等优劣势分析与借鉴）

◇ 柔性计划与均衡生产管理

◇ 延迟制造与快速反应管理

◇ 快速响应的方法与工具

◇ Milk-Run与“糖果人”

◇ JIT，VMI，JMT等管理技术介绍

◇ 供应商关系（SRM）维护与管理策略（ODM，OEM。）

◇ 物流规划与管理（内部物流，外部物流，第三方物流，第四方物流）

◇ 供应链管理与运营监控平台设计与智能分析工具。

n 案例：传统制造业：“中联重科”“三一重工”供应链运作模式研讨；

n 案例：现代制造业：“华为”，“富士康”，“美的”供应链管理与运营体系介绍与比较；

n 案例：互联网企业：“戴尔”，“小米”价值链分析与供应链运作模式探讨；

第二部分：生产运作管理--理论与实践概述（M & P）

1. 生产模式介绍（流程式，装配式，单元式…）

2. 传统生产模式的特征与不足分析

3. 现代生产模式的特征及形式详述（（MTS，ATO，MTO，ETO等）

◇ 备货型生产方式（MTS）的特点

◇ 订货型生产方式（MTO）的特点（ODM\OEM）

◇ 定制型生产方式(ETO)

◇ 装配型生产方式(ATO，BTO)

◇ “三来一补式”生产方式介绍

◇ 大批量生产方式的特点

◇ 多品种小批量生产的特点

◇ 单件生产方式的特点

4. 如何选择最优的生产模式？

5. 柔性制造与精益生产

6. 计划与库存控制业务的组织与分工

7. 计划与库存控制人员的工作理念和行为准则（华为版本）

8. 如何选择最优的生产与计划模式？

◇ CELL模式

◇ 作业岛模式

◇ 计件模式

◇ 葡京xpj手机版组长模式。

n 案例：华为公司计划排产与库存控制业务及柔性制造运作模式及KPI体系介绍；

n 案例：某大型装备生产企业“计划管理月报”分享

第三部分：生产运作与供应链优化管理--需求分析，计划制定及订单管理（S & OP）

1. 需求分析与预测管理介绍

◇ 预测目标的确立

◇ 预测原则的制定

◇ 预测措施的制定

◇ 预测风险的监控与管理

◇ 如何做好需求预测管理（预测，计划，订单等）？

◇ 制定预测的原则与一般步骤

2. 需求计划维度分析

◇ 时间维度

◇ 产品维度

◇ 品类维度

◇ 渠道维度

◇ 区域维度

◇ 风险维度

3. 需求计划方式分析

◇ 前瞻型

◇ 回归型

◇ 葡京xpj手机版型

4. 物料计划制定方法

◇ 一般计划方法

◇ 物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

◇ 订货点法（最小\最大库存计划方法）

◇ TOC计划分析（逻辑及方法）。

5. 订单管理及柔性计划制定（均衡，柔性控制）

6. 如何保证计划的严肃性与灵活性

7. 如何“锁定”与有限“锁定”）？

8. 如何管理与评估计划与订单变更？

9. 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？

10. 如何制定各种计划管理监控报表及报告？

n 案例：“大众”S&OP体系介绍；

n 案例：电商企业案例：“戴尔”“小米”需求计划管理模式案例分析与比较。

第四部分：生产运作与供应链优化管理--订单排产，调度与交付管理（S & OP）

1．生产排产与调度的工作理念与原则分析

2．什么是欠料（欠料的标准与定义）？什么是物料供应管理（齐套的标准与定义）？

3．小批量，多批次生产效率提升的途径探讨

4．如何多维度地衡量生产效率？

5．如何实现“产品线到人，产品到岗位”的葡京xpj手机版生产模式？

6．如何从组织\流程上进行齐套工作的分工与管理？

7．如何从策略上保证物料及时齐套供应？

◇ L/T管理机制

◇ 计划批量\安全库存的设定

◇ VMI\JIT管理

◇ 相关需求\独立需求的管理

◇ 长周期物料，高价值物料的计划方法分析

◇ 最小，最大库存管理。

8．如何从技术上保证物料及时齐套供应？

◇ 生产调度例会管理机制

◇ TOC理论研讨

◇ 物料基础数据的监控与管理

◇ IT工具的运用管理(ERP，APS及其它辅助工具) 

◇ 库存告警机制的建设（RYG管理，预缺料管理）

◇ 如何有效跟单与追料？。

9．产能规划与改善管理

◇ 产能规划的基本内容

◇ 产能规划的类别，产能的构成

◇ 产能规划的步骤与衡量标准

◇ 产能改善的基础与改善方向

n 案例：“华为”“预/缺料”管理与齐套交付机制探讨；

n 案例：“富士康”欠料（RYG）管理与交付办法介绍；

第五部分：生产运作与供应链优化管理--供应策略与供应模式的选择与探讨（P & SRM）

1. 物资品类差异化的采购策略与风险管理

◇ 战术1：一般性物资的采购策略与风险管理

◇ 战术2：低附加值物资的的采购策略与风险管理

◇ 战术3：高技术物资的的采购策略与风险管理

◇ 战术4：风险防控物资的的采购策略与风险管理

◇ 战术5：价格频繁波动物资的的采购策略与风险管理

◇ 战术6：配套物资的的采购策略与风险管理

◇ 战术7：服务类的的采购策略与风险管理

◇ 战术8：工程类物资的采购策略与风险管理

◇ 战术9：设备类物资的采购策略与风险管理

◇ 战术10：备品备件类产品的采购策略与风险管理。

2. 供应商关系差异化的采购策略与风险管理

◇ SRM1：供应商关系图谱与风险管理

◇ SRM2：供应定位模型与风险管理

◇ SRM3：供应商感知模型与风险管理

◇ SRM4：供应商能力&积极性模型与风险管理

◇ SRM5：买方占优势的风险管理策略

◇ SRM6：卖方占优势的风险管理策略

◇ SRM7：均势的风险管理策略。

3. 合作模式的分析与风险评估

◇ 电子商务的合作模式评估

◇ 标准订单的合作模式评估

◇ 一揽子订单的合作模式评估

◇ VMI\JIT的合作模式评估

◇ 订货点法\MRP方法的合作模式评估

◇ Milk-Run\“糖果人”的合作模式评估

◇ 第三方采购\OEM\ODM采购的合作模式评估。

n 案例：“海尔”，“格力”等企业采购战略与采购模式分析；

n 案例：八种供应商关系管理模型（SRM）及对应合作策略分析（经典案例分析）；

第六部分：生产运作与供应链优化管理--库存控制技术与技巧（Inv）

1. 库存控制的重要性，及降低库存的有效途径分析

2. 供应链管理环境下的库存控制方法

◇ 定期\定量库存控制

◇ 库存分类管理：

ü ABC分类与2/8法则

ü 周转库存\缓冲库存\安全库存

ü 最小批量\最大批量。

◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）

◇ VMI，JIT，“糖果人“等模式

3. 其它库存控制方法与策略

◇ 缩短提前期

◇ 批量调整

◇ 寄售管理

◇ 按经济批量订购

◇ 损耗管理

◇ 加强预测

◇ 库存物料标准化

◇ 及时处理呆滞物料。

n 案例：“汽车”行业20余种库存控制方法案例讲解；

n 案例：“华为”库存风险预警与监控，库存结构分析模板，库存分级控制体系的经验探讨。

第七部分：生产运作与供应链优化管理--库存结构分析与监控（Inv）

1. 在途物料的管理（供应商在途，内部转仓，外部借料，发货在途…）

2. 超期物料的管理

3. 来料不良的监控与管理

4. 呆坏帐的监控与管理

5. 物料低周转\物料呆滞产生原因的分析

6. 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则，要求，途经…）

7. 如何及时处理呆滞物料（替代，消耗，变买…）

8. 库存积压资金的原因分析

9. 内部物流的监控与风险管理

10. 如何实现库存的动态监控？

11. 如何进行库存分析？

12. 如何制作《库存分析报告》。？

n 案例：某知名制造企业《库存分析报告》模板研讨；

n 案例：某知名汽配生产企业《呆滞物料处理处理办法》探讨；

第八部分：生产运作与供应链优化管理----供应链与生产运作之KPI体系及改善（行动学习）

1. 供应链绩效的设计原理，原则

2. 供应链绩效的设计流程及方式

3. 供应链绩效的设计的维度介绍

◇ 服务好

◇ 高质量

◇ 低成本

◇ 人均效益

4. 计划指标体系分析

◇ 计划准确率（%）

◇ 订单完美率（%）

◇ 订单及时齐套发货率（%）

◇ 订单平均运作周期（天）

◇ 急单响应率（%）。

5. 库存指标体系分析

◇ 库存周转率（次/年）

◇ 低周转及呆滞物料比例（％）

◇ 库存准确率（%）

◇ 超期库存比例（%）

◇ 待处理品比例（%）

◇ 替代品比例（%）。

6. 绩效改进策略\方法\工具介绍

◇ BPR

◇ PM

◇ KPI

◇ 监控体系。

n 分享：华为计划与采购运营体系KPI详细分析与解读。 

n 案例：“华为供应链管理变革”及“华为供应链”绩效评价体系，激励机制探讨；

n 经验分享：现场答疑与经验交流

吴诚博士 简介

【专业背景】

v 北京大学汇丰商学院       总裁班 特聘教授

v 清华大学                 总裁班 特聘教授

v 人民大学                 总裁班 特聘教授

v 武汉大学                    企业管理博士

v 北京科技大学                工商管理硕士

v 国际贸易中心ITC葡京xpj手机版            认证讲师

v 美注册职业采购经理CPPM葡京xpj手机版    认证讲师

v 英国皇家采购与供应学会CIPS葡京xpj手机版 认证讲师

v 英国皇家物流与运输学会ILT葡京xpj手机版  认证讲师

v 深圳新一代信息技术研究院        首席顾问

v 东莞产业支援联盟                特聘专家

【职业经历】

v 华为：采购总监，供应链总监；

v 富士康：物流与供应链高层领导；

v 康佳：集团副总裁。

【主讲课程】

v 供应链管理：《供应链管理与流程优化》《供应链全面成本控制》《采购与供应链管理》

v 计划管理：《预测，计划与库存管理》《计划与交付管理》《生产计划与物料控制(PMC)》

v 采购管理：《采购流程与策略管理》《战略采购与供应商管理》《采购成本控制与谈判技巧》《供应商开发，评估与选择》《采购葡京xpj手机版管理》《非生产物资采购(MRO)》《供应商大会》

v 物流管理：《物流规划，设计与运营管理》《物流配送与仓储管理》《现代高效仓储管理》

【曾服务过的客户】

高校：北大，清华，人大，中大，浙大，川大，电子科大，西北工大，香港中大，香港理工；

机电：上海电气，三一集团，徐工，柳工，中联重科，四方股份，特变电工，金风科技，武重，林德叉车，四方庞巴迪，雷沃重工，中广核，许继，南都电源，航嘉电源，骆驼电源；

军工：空-空导弹研究所，613/14/39/615所，沈飞，成飞，西飞，船舶重工，兵器工业集团；

通讯：华为，中兴，爱立信，烽火，小米，酷派，国人，传音，汇川，大疆，国人，菲尼克斯；

通信：成都移动，广州移动，深圳移动，杭州移动，汕头移动，广东电信，广东广电网络；

电脑：联想，神舟，华硕，戴尔，长城，方正，奔图，康冠，宝龙达，佳能，创斯达，浪潮；

电器：海尔，海信，美的，格力，创维，长虹，TCL，奥克斯，方太，苏泊尔，格兰仕，欧普，IBM，LG，松下，东芝，日立，SONY，华星，海康卫视，浙江大华，宇视，步步高；

电子：Tyco，TDK，Intel，ABB，NEC，三星，艾默生，富士康，伟创力，捷普，富士施乐，西门子，佳能，史丹利，CEC，长城，同方，天马微，欧菲光，歌尔，华天，汤姆逊；

汽车：东风日产，广汽，上海大众，广汽菲克，长春一汽，一汽大众，比亚迪，奇瑞，大陆泰密克，大陆汽车，长安伟世通，延峰伟世通，延锋江森，富维江森，博世，飞利浦，航盛；

卡车：一汽解放，东风，江淮，沃尔沃，陕汽重卡，福田戴姆勒，一汽锡柴，佳通，耀皮；

能源(化工)：壳牌，中石油\石化\中化，神华，万华，三星化学，云天化，联合石化，新奥；

钢铁(冶炼):宝钢，首钢，邢钢，昆钢，攀钢，中铝，驰宏锌锗，焦化，洛钼，钢研，南山；

物流：西部物流，云南物流产业集团，昆明EMS，江苏EMS，安鲜达，京东，河南国龙物流；

快消：P&G，雀巢，中粮，中烟，青啤，五粮液，娃哈哈，可口可乐，汇源，健力宝，汤臣倍健；

商超：华润，新一佳，麦德龙，沃尔玛，苏宁，国美，宜家，上海百联，天虹，茂业，大润发；

电商：京东，国美在线，苏宁易购，快乐购，唯品会，1号店，淘宝，当当，美团，亚马逊；

家具：全友，双虎，欧派，大自然地板，TATA，索菲亚，百安居，乐安居，香江家私，宜家；

家居：宜家IKEA，富安娜，梦洁，梦百合，喜临门，雅兰，恒源祥，晚安，索菲亚，南山纺织；

服装（鞋类）：红豆，海澜，七匹狼，雅戈尔，李宁，九牧王，彬彬，耐克，安踏，361，百丽；

食品：金锣，双汇，雨润，伊利，蒙牛，光明，旺旺，达利，三全，康师傅，维维，益海嘉里；

医药：仁和药业，天江药业，云南白药，广药集团，海王，哈药，拜耳，康泰，葵花药业；

建筑(建材)：中建三\中铁二局，中广核，建华，日丰，科勒，大自然，东方雨虹，红狮，海螺；

地产：万科，华侨城，碧桂园，中航，光大，万达，中海，恒大，龙湖，保利，九龙仓置业；

金融：中国银行，建设银行，工商银行，上海银行，北京银行，支付宝，腾讯，平安，淘宝； 

[曾葡京xpj手机版过的代表企业】

1. 广东电信，中国移动，联通《供应商评估，选择与考核》，《供应商管理与谈判技巧》；

2. 中兴通讯，广东省广播电视网络，烽火通讯：《采购策略与谈判技巧》；

3. 深圳航嘉，深圳禾苗通信，中兴通讯，广州京信通信，华为：《采购成本控制与风险控制》；

4. 长安伟世通，延锋伟世通，延锋江森，深圳航盛电子：《采购成本分析与控制》；

5. 联想，美的，海尔：《供应链管理与优化》，《精益供应链与精益采购管理》；

6. 中联重科，三一重工，金风科技，特变电工：《供应链全面成本管理》，《精益生产管理》；

7. 中国航天工业集团，富士康科技：《供应链管理与优化》，《高效仓储与配送管理》；

8. 伊利集团，蒙牛集团，金锣集团，三全食品，辉山乳业：《供应链与计划管理》；

9. 上海电气集团，浙江大华，杭州海康卫视，浙江盾安：《供应商管理与谈判技巧》

10. 上海大陆泰密克，史丹利（美国），林德叉车：《生产计划与物料控制(PMC)》

11. 中航地产，广东光大集团，唯品会，中脉集团：《采购成本控制与供应商管理》；

12. 顺德大自然地板，全友家私，双虎家私：《采购成本控制与谈判技巧》；

【曾咨询过的代表葡京xpj手机版】

曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询葡京xpj手机版，如：

1. 康佳集团：“计划与采购业务流程变革BPR”葡京xpj手机版，2007年启动实施；

2. 康佳集团：“精益生产管理”葡京xpj手机版，2008年启动实施；

3. 美的电器：制冷集团“供应链管理与优化”葡京xpj手机版，2009年启动实施；

4. 中电集团：“采购流程优化及VMI”葡京xpj手机版，2009年启动实施；

5. 新元素医疗公司：“生产与采购调度平台建设”葡京xpj手机版，2011年启动实施；

6. 大自然地板：“采购成本控制与供应商管理技巧”葡京xpj手机版，2012年实施；

7. 合肥永升机械：“供应链运营体系建设与优化”葡京xpj手机版，2013年实施；

8. 北京中牧集团：“集团化采购与招投标优化”葡京xpj手机版，2014年实施；

9. 金风科技：“工程服务体系采购组织与交付变革”葡京xpj手机版，2015年实施；

10. 伊利酸奶事业部：“采购订单整合”葡京xpj手机版，2016年实施；

11.无锡中电二建：“供应链计划管理，订单交付与库存控制”葡京xpj手机版，2017年实施；

12. 中电无线电研究所（615所）：“葡京xpj手机版采购体系建设与流程优化”葡京xpj手机版，2018年实施。

【授课特点】

v 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及葡京xpj手机版；

v 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能，组织，流程上对企业进行优，劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

v 操作性与实效性。专业地讲解，辅以现场分析，分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程，制度，工具模板”供学员参考，借鉴，落地；

v 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

v 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时，适度，适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。